O crescimento do Novo PAC e as obrigações de cofinanciamento do FNE-Verde do Banco do Nordeste estão superando a infraestrutura legada; a ServiceNow pode reunir esses fluxos de trabalho em uma única plataforma auditável.

A plataforma de IA para transformação empresarial

Onde criamos valor

87% dos bancos estão aumentando o investimento em IA este ano.

Resiliência operacional

De Recuperação Reativa para Resiliência Proativa A maioria dos bancos ainda mapeia dependências críticas de serviços através de processos manuais e documentação estática. Quando a interrupção ocorre, as equipes gastam tempo crítico reconstruindo o que já deveriam saber. A plataforma ServiceNow centraliza dependências de aplicativos, propriedade do serviço e planos de continuidade em uma plataforma. As equipes podem avaliar o impacto, ativar fluxos de trabalho de resposta e relatar aos reguladores.

2,13x de ganho de eficiência para bancos que conectam IA a fluxos de trabalho operacionais.

Caso de referência

Resiliência regulatória

Preparação Integrada na Tecnologia Os marcos regulatórios em OCC, DORA, FFIEC e Basileia IV não ficam parados. As instituições melhor posicionadas para responder são aquelas que incorporaram a gestão de mudanças regulatórias em seus fluxos de trabalho, não em uma camada superior. A plataforma ServiceNow centraliza rastreamento de políticas, avaliação de impacto e atualizações de controle em uma plataforma, para que as equipes de conformidade possam responder na velocidade que o negócio exige.

87% dos bancos estão aumentando o investimento em IA para atender às demandas operacionais e regulatórias.

Resiliência operacional

Avaliação Contínua de Controle em Escala Em grandes instituições, as equipes de conformidade gastam uma proporção desproporcional de seu tempo em auto- avaliações de controle, coletando evidências manualmente, reconciliando descobertas entre unidades de negócio e preparando relatórios que já estão desatualizados quando chegam ao conselho. A plataforma ServiceNow automatiza testes de controle e coleta de evidência, habilitando monitoramento contínuo em escala em todas as linhas de defesa.

A conformidade com DORA exige evidências de monitoramento contínuo de controles em todas as entidades financeiras, não avaliações pontuais.

Uma plataforma. Risco unificado. Resiliência contínua.

Dados de referência do setor

72% dos bancos enfrentam desafios para acompanhar as mudanças regulatórias contínuas

93% exposição a riscos de terceiros relatada em serviços financeiros

19% de redução em incidentes de risco de fornecedor via monitoramento contínuo automatizado

7% de redução em violações de conformidade operacional

Casos de referência de clientes

93% dos clientes de um banco estão expostos a um fornecedor terceirizado de alto risco em caso de uma interrupção significativa

Resiliência operacional

Risco de Terceiros e Monitoramento Contínuo O risco de terceiros é uma das áreas mais escrutadas na regulação bancária. Os reguladores esperam que as instituições demonstrem supervisão contínua do risco do fornecedor, não avaliações periódicas. A maioria dos bancos ainda gerencia isso por meio de planilhas e revisões em PDF que não conseguem suportar o ritmo ou a profundidade de monitoramento que os reguladores exigem. A ServiceNow conecta o onboarding de fornecedores, o risco contratual, a autocertificação e o monitoramento contínuo em uma única plataforma, fornecendo às instituições o rastro de evidências que precisam quando os reguladores solicitam.

87% dos bancos estão expandindo o investimento em IA para atender às crescentes demandas operacionais

Métricas da plataforma

dos bancos implementaram IA em mais de 100 fluxos de trabalho empresariais

57% redução em incidentes de risco de terceiros

19% de redução em violações de conformidade operacional

7%

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As informações contidas neste documento são confidenciais e proprietárias da ServiceNow e não podem ser divulgadas a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da ServiceNow.

Pronto para modernizar suas operações de risco? Conecte-se com sua equipe da plataforma ServiceNow para ver como podemos ajudá-lo a transformar a resiliência operacional em verdadeira liderança e entregar os resultados mensuráveis que seu conselho e reguladores exigem.

Certificação global

60% redução no esforço de atestação manual por meio da ServiceNow, que agora gerencia mais de 4.600 controles, oferecendo monitoramento em tempo quase real em 45 unidades de negócio.

As instituições bancárias gerenciam conformidade, auditoria e governança de consultas de confiança em equipes que raramente compartilham uma única fonte de verdade. A ServiceNow conecta cada função em uma plataforma com tecnologia de IA, oferecendo visibilidade operacional em tempo real e evidências automatizadas quando precisam comprovar conformidade.

O DORA exige que as instituições financeiras demonstrem monitoramento contínuo do risco de TIC em toda a sua cadeia operacional, incluindo terceiros. A ServiceNow oferece uma plataforma unificada para mapear dependências de serviços críticos, monitorar riscos de fornecedores e produzir as evidências prontas para auditoria que os supervisores do DORA esperam.

DORA

1 LOD

As equipes de primeira linha usam a ServiceNow para gerenciar avaliações de risco e controle diretamente nos fluxos de trabalho onde o trabalho acontece. Isso reduz a reconciliação manual e cria uma visão em tempo real da saúde dos controles em todas as unidades de negócio.

ISO

Para instituições que gerenciam a ISO 27001 e frameworks de controle relacionados, a ServiceNow automatiza a coleta de evidências e os testes de controle. Os ciclos de auditoria manual são substituídos por garantia contínua que reduz o tempo de preparação para auditorias e suporta certificações em todas as unidades de negócio.

Os principais bancos estão conectando todas as suas linhas de defesa em uma única plataforma, substituindo ciclos de relatórios desconectados

por visibilidade em tempo real e fluxos de trabalho integrados que permitem a centenas de equipes agir com mais rapidez e em escala.

57% dos bancos escalaram IA em 100+ casos de uso empresarial

60% dos processos comerciais operacionais estão sendo executados sem uma plataforma GRC/IRM nos mercados FTSE/EUA

Quando Banco do Nordeste transformam a Resiliência Operacional em vantagem competitiva

Caso de referência

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